+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественной кухне

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Все счастливые обладатели новой мебели счастливы одинаково. Каждый несчастливый заказчик несчастлив по-своему. Так или примерно так можно перефразировать слова Льва Толстого. Разумеется, мы не в состоянии дать нашим читателям рецепты на все случаи жизни. Но существуют общие правила, придерживаясь которых, вы можете отстоять свои права в случае конфликта с мебельной фирмой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При самостоятельном составлении обращения вы можете использовать приведенный образец или обратиться за помощью к нашим специалистам. Аналогичное дело было решено при участии нашего сотрудника.

Некачественная установка кухонного гарнитура

Монтаж кухни — это оказание услуг, регулируемое Гражданским кодексом Российской Федерации. Если ее установили неправильно, потребитель имеет право потребовать вернуть часть денег или отказаться от покупки. Однако процедура оформления возврата имеет нюансы, на которые следует обратить внимание.

Установка кухни — это услуга, оказываемая фирмой. Претензия может содержать следующие условия:. Покупатель обязан возвратить продавцу дефектный товар, который требуется заменить. Однако если он желает уменьшить его стоимость или получить возврат потраченных средств на ремонт, то возвращать кухню производителю не нужно. Если продавец согласен с требованиями покупателя и в добровольном порядке выполняет предъявленные условия, от оплаты неустойки за нарушение сроков оказания услуг он не освобождается.

Договор об оказании услуг можно расторгнуть по инициативе потребителя. В этом случае он освобождается от оплаты установки кухни, однако поврежденную вещь ему придется ремонтировать самостоятельно. Если повреждения были причинены по вине работников компании, продающей мебель, то можно подать письменное заявление с просьбой об ее замене, возврате части уплаченных средств.

Сроки подачи претензии указаны в договоре. Если такового нет, то подать требование можно в течение двух лет с момента заключения договора купли-продажи. Обратите внимание! Выполнение работ, оказание услуг, предоставление товаров осуществляется в соответствии с заявленным качеством. Продавец обязательно должен выполнять данное правило.

Ответственным лицом назначается представитель компании или сама фирма, осуществляющая монтаж. Однако если недостатки носят заводской характер, то отвечать за них будет производитель. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Сроки исполнения обязательств оговариваются и отражаются в специальном документе. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за кухню возможно лишь в том случае, если установщик нанес значительный урон, и вещь невозможно использовать по ее прямому назначению.

Однако если производитель отказывается устранять недостатки и не исполнил обязательства в положенный срок, потребитель вправе отказаться от кухни и вернуть за нее уплаченные средства в полном размере.

Если покупатель обнаружил, что приобретенная установленная кухня имеет существенные недостатки, он имеет право потребовать от продавца:. Если продавец желает забрать неисправный товар, то покупатель обязан ему его предоставить.

Все убытки, которые понес покупатель, в связи с приобретением кухни возмещаются со стороны продавца. К ним можно отнести транспортные расходы, расходы на установку, оценку и тому подобное.

Скачать бланк претензии мебельной компании о некачественной установке бесплатно в формате word. Она должна содержать следующую обязательную информацию:. Таким образом, если покупатель приобрел кухню с заводскими дефектами, то в претензии он отражает первый пункт. Если дефекты были причинены работниками, которые устанавливали кухню, то в претензии отражается второй пункт, регламентируемый третьей главой этого же закона. Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Любая претензия в обязательном порядке содержит данные покупателя и продавца:. Если кухня имеет явные дефекты, которые образовались еще на заводе, то есть рабочие, осуществляющие монтаж в неисправностях не виновны, в заявлении могут отражаться следующие требования :.

Однако ремонтировать кухню собственными силами не советуется, так как доказать факт наличия брака будет невозможно. Если производитель в дефектах кухни не виновен, то заявление покупатель направляет на имя руководителя компании, осуществляющей сборку мебели. Чтобы избежать недопонимания, необходимо как можно подробнее изложить суть проблемы, приложив документы, указывающие на ненадлежащее исполнение договорных обязательств. Заявление заверяется подписью покупателя и продавца, а также проставляется дата его подачи.

Посмотрите заполненный образец претензии мебельной компании о некачественной установке:. Посмотрите видео.

Как вернуть мебель ненадлежащего качества:. Согласно закону, сроки предъявления претензии четко не определены. Однако существует некоторая информация, которая дает право обратиться с заявлением о неисправности товара в течение двух недель с момента заключения договора купли-продажи.

Этот же срок установлен в том случае, если вещь не имеет дефектов, но она просто не понравилась покупателю или не подошла, например, размеры кухни гораздо меньше или больше располагаемого пространства. Вернуть кухню можно в течение всего гарантийного срока обслуживания. Если он не установлен, то гарантия считается установленной на 2 года. Сроки исполнения обязательств продавцом также установлены законом. Однако если производитель находится в другом городе, и ему требуется транспортировать дефектную кухню для ремонта, сроки устранения недостатков могут быть увеличены на весь период доставки груза туда и обратно.

Регламентированной формы написания заявления в Роспотребнадзор не установлено. Однако при составлении жалобы необходимо обратить внимание на некоторые существенные моменты. Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор на мебельную компанию бесплатно в формате word. Обращение граждан рассматривается в течение 30 дней с момента его подачи. Направить жалобу можно по почте, через интернет на государственном портале или лично.

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на мебельную компанию:. Скачать бланк иска о защите прав потребителей бесплатно в формате word. Если обращение к руководству магазина, компании сборщика, Роспотребнадзору не дало никаких результатов, покупатель имеет право обратиться в суд. Отказ в исполнении требований также является причиной судебного разбирательства. Статья гражданского процессуального кодекса Российской Федерации регламентирует составление иска.

Поэтому прежде чем садиться писать заявление, необходимо ознакомиться с четкими законодательными правилами, чтобы обращение было принято к рассмотрению. Оно составляет в письменной форме. В нем отражается следующая информация:. Если иск подает представитель, то необходимо отразить его личные данные.

Действует он на основании нотариально заверенной доверенности. Он имеет право проставлять свою подпись в документе. Посмотрите заполненный образец искового заявления на мебельную компанию:. В соответствии со ст. Таким образом, истец имеет право подать заявление в суд в течение этого времени с момента заключения договора купли-продажи. Однако статья Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает увеличенные или уменьшенные сроки для отдельных видов требований.

Началом отсчета считается момент, когда покупатель узнал о нарушении своих прав, то есть обнаружил дефект. Однако, доказать это не представляется возможным, поэтому моментом отсчета считается дата покупки или установки кухни.

Представлять интересы потребителя может он сам или его доверенное лицо, которое действует на основании нотариально заверенной доверенности.

Государственная пошлина представляет собой особый вид государственного сбора, взимаемого при совершении юридически важных действий по инициативе истца. В соответствии со статьей 88 ГПК РФ она относится к судебным расходам и может быть взыскана с ответчика в случае удовлетворения требований истца. Ее размер определен ст. ГПК РФ регламентирует взыскание и распределение судебных расходов.

Калькулятор расчета госпошлины. Потребитель, права которого были нарушены, имеет право подать иск без оплаты государственной пошлины. Однако если цена иска более одного миллиона рублей, то оплатить сбор придется за вычетом фиксированной суммы в размере 13 рублей. В какой суд подавать иск Обратите внимание! Любой иск подается по месту регистрации ответчика.

Согласно ст. Месторасположение суда выбирает сам истец. Если цена иска составляет менее пятидесяти тысяч рублей, то истец направляет свое заявление в мировой суд. Однако если его стоимость превышает эту сумму, обращаться придется в районный суд. Сроки рассмотрения заявления Заявление истца судом принимается в течение пяти рабочих дней. После его принятия возбуждается дело, назначается судебное разбирательство. Вызываются истец, ответчик, а также лица, ранее заявленные в качестве свидетеля.

Сроки рассмотрения регламентированы ст. Любое дело должно быть рассмотрено в течение двух месяцев со дня регистрации заявления. Однако если местоположение ответчика невозможно установить, сроки рассмотрения могут быть увеличены. В мировом суде дела рассматриваются быстрее. ГПК РФ дает период, равный 30 дням. Как правильно написать исковое заявление:. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:.

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Претензия о некачественной мебели

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Здравствуйте уважаемые юристы! Прошу помочь вот по какому вопросу. Срок поставки по договору В мае кухню нам привезли с задержкой на пару недель, но на это мы закрыли глаза. На двух шкафах оказалась поврежденной лакокрасочное покрытие, дверцы болтались на петлях и установлены с большими зазорами. Сборщики сказали, что после сборки все отрегулируют в итоге устранили процентов на

Претензия о некачественной мебели. Зяавитель с организацией заключила договор на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу.

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд.

Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Монтаж кухни — это оказание услуг, регулируемое Гражданским кодексом Российской Федерации. Если ее установили неправильно, потребитель имеет право потребовать вернуть часть денег или отказаться от покупки. Однако процедура оформления возврата имеет нюансы, на которые следует обратить внимание. Установка кухни — это услуга, оказываемая фирмой.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Вручение: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении.

Претензия некачественная мебель

Мы - крупнейший проект по оказанию юридической помощи населению. Для Вашего удобства мы объединили более двух тысяч надежных юридических компаний и опытных частных адвокатов. Незнание законов не освобождает от ответственности. Именно с осознанием этой мысли можно понять, что рано или поздно у любого гражданина возникнет ситуация, когда нельзя не обойтись без помощи профессионального юриста, ведь возникающие юридические проблемы не решаются самостоятельно - для их решения нужен квалифицированный специалист: юрист или адвокат.

Данный информационный ресурс предоставляет правовую помощь населению через онлайн-сервис бесплатной юридической консультации, а также осуществляет онлайн консультации бесплатных юристов физическим и юридическим лицам на городские и сотововые телефоны Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Теперь Вы можете не выходя из дома обратиться за юридической помощью к квалифицированным специалистам и получить не только решение собственной проблемы, например такой, как жилищные договорыжилищные и семейные споры, кредиты, помощь автоюриста, уголовного адвоката, но и общие полезные советы как жить в современных условиях, соблюдая законодательство и не стать жертвой собственной юридической безграмотности.

Образец претензии на некачественную кухню. Выберите и скачайте.

Проконсультировавшись у другого юриста она объяснила что эту услугу я могу получить бесплатно я позвонила платному юристу сказав чтобы она вернула мне деньги на что она сказала что20000 не вернет. Могу я через прокуратуру вернуть свои деньги.

Здравствуйте, могу ли я продать квартиру, в которой собственники несовершеннолетние дети, и квартира была куплена с участием детских счетов, на которых были средства с продажи другого жилья, приобретенного с участием маткапитала.

В нынешней жировке приходят 1560 киловат электроэнергии. Скажите, когда снимают показатели счетчиков электроэнергии. И могу ли я потребовать в ЖЭКе жировки за прошлые месяца. Показания счетчиков обычно снимаются с 15 по 26 число текущего месяца.

Моя организация во время отпуска моего отправляет на учебу, и не будут оплачивать командировочные. Имеют ли право они так делать. При расчете с работы мне не доплатили, я подал в суд, суд я выиграл, передал исполнительный лист суд приставам, прошло полтора месяца, но мне до сих пор не вернули мои деньги. Есть ли какой-то срок для исполнения приставами судебного решения.

Да Нет 10 из 22 читателей считают Запись полезной. Каждое дело особенное и уникальное. Вы должны понимать, что любой юридический вопрос требует времени и особого внимания.

Ответим на все ваши вопросы в любой сфере права Оказываем бесплатные юридические консультации жителям и гостям Волгограда и Волгоградской области круглосуточно. Юрист Анна Ильинична Тимофеева Волгоград юрист Александр Геннадьевич Данилов Волгоград юрист Анатолий Вячеславович Ковалёв Волгоград В том случае, если у Вас нет юридического образования, Вы не имеете навыков решения судебных разбирательств, не следите за изменениями законодательства, Вам стоит обратиться в юридическую консультацию за помощью.

У юриста Вы можете проконсультироваться по вопросам: Если консультация окажется недостаточной, мы предоставим соответствующего Вашему запросу юриста, а также для дальнейшего оказания правовой помощи организуем с ним встречу на платной основе. Если вам нужна помощь юристов - смело обращайтесь к этим специалистам, они действительно знают свое .

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Спасибо афтуру за полезный пост. Полностью прочел, почерпнул много ценного для себя.

  2. feireciring

    Как раз то, что нужно, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  3. Афанасий

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Борислав

    супер,давно так не смеялс

  5. Лилиана

    Как раз то, что нужно. Хорошая тема, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  6. Инна

    Черти жгут