+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы в сервисных центрах

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы в сервисных центрах

В современном мире все больше становятся незаменимыми разнообразные приборы, техника, транспорт. Соответственно и все чаще люди обращаются в сервисные центры — организации, осуществляющие ремонт. Это может быть как гарантийное обслуживание, так и после прохождения данного срока. Однако, в любом случае ремонт оборудования не должен превышать 45 дней. Если гарантия еще действует, то согласно статье 20 п. При этом нужно помнить, что некоторые поломки являются не гарантийными.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жительница Воронежа предупредила горожан о мошенничестве в сервисных центрах Женщина обратилась в прокуратуру.

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Профиль Написать сообщение. Посоветуйте пожалуйста что сделать и как поступить. В конце апреля через интернет купили айфон через два месяца он перестал работать и 13 мая сдали по гарантии в сервис.

Сервис продержал его месяц потом позвонили и сказали что отдали продавцу для обмена потому что он не ремонтопригоден. Первое время продавец еще снимал трубку и все убеждал что телефон отправлен в Китай,но уже больше месяца все его телефоны заблакированы. Сервис тоже не дает ни однаго вразумительного ответа все время отвечая что на выдаче нет. В сервис я уже и жалобу написал и по почте заказным с уведомлением претензию отправил ни ответа ни привета нет. Ведь сервис без моего согласия отдал айфон продавцу,а по закону мне должны были вернуть айфон с актом а его неремонтопригодности и менять его у продавца я должен был сам.

В конечном итоге уже три месяца тянется эта канитель а у меня на руках ни денег ни телефона. Что делать? По закону о защите прав потребителей ЗЗПП срок ремонта устранения недостатков товара составляет 14 дней Ст.

Если сдавали вы, а вам телефон до сих пор не отдали, акт тоже не отдали, то можете идти в сервис, отдельно писать жалобу в соотв. От стоимости айфона набежит приличная сумма.

Вы сдали, допустим, 1 мая. Значит просрочка идёт с 15 мая включительно по тот день, когда вам вернут телефон и акт. Для неустойки вам нужен чек на этот телефон лучше отснять копию на сканере и письменное заявление в такой форме:.

По срокам ремонта он должен был быть готов такого-то числа, но получил я его только такого-то. Прошу в соотв. По сути, если сдавали вы, то СЦ нарушил закон, передав ваше имущество третьему лицу - продавцу.

Можно просто давить на СЦ, чтобы возвращали телефон. А как они уже выйдут на продавца, чтобы вернуть вам списанный телефон или новый - это их проблемы, пусть ищут его или за свои деньги покупают вам телефон, чтобы избавиться от проблем. Продавец может обанкротился или закрылся. В министерстве по налогам и сборам, да даже через обычный гугл можно пробить юр.

А дальше заказным письмом слать претензию, требовать от него новый телефон. Если ни СЦ, ни продавец не начнут что-то для вас делать, то обращайтесь в общество по защите прав потребителей, а они уже подскажут в какой суд или куда идти, чтобы писать заявления.

Я просто не знаю, можно ли прийти в любой ГОМ и написать заявление на нарушение прав потребителей. Если всё правильно провернуть, то можно получить неустойку в размере полной стоимости телефона и сам телефон, но нужно, чтобы у вас были все документы на сдачу в ремонт, чек, копии всех жалоб, которые писали.

А можно узнать название СЦ и продавца? Но перебрались они туда где то с месяц назад, а до этого были на Чкалова А вот с продавцом сложнее ,есть только телефон который не отвечает. Гарантийный талон забрали в СЦ там стояла печать, а вот что было на ней написано ИП или что-то другое не помню,кто ж мог подумать что все так обернется чтобы запоминать.

Чека тоже нет ,прсто покупали через интернет практически все и всегда без чека и такого никогда не было. А вот от СЦ есть акт-заявка с номером печатью и подписью где указано с каким дефектом и в каком виде телефон принят. Жалобу я писал им в книге. Претензию взять у меня лично они отказались,поэтому отсылал по почте в тот же день. С почты у меня есть уведомление за подписью кого то из СЦ что они получили мое заказное письмо. Второй экземпляр претензии у меня,но на нем нет ни каких ни подписей ничего.

Приразговоре по телефону с директором я его пугал и милицией и ОЗПП,на что он только улыбался делайте что хотите. Большое спасибо за консультацию. Добавлено спустя 31 минута 1 секунда Скажите ,а на акте о неремонтопригодности укаывается сразу число поступления его в ремонт и число выдачи или же надо требоватьчто бы СЦ сделал именно так?

Ведь они же прекрасно понимают что в таком случае им придется платить неустойку и немаленькую. Плохо, что нет чека, в таком случае будет считаться 1 процент от цены этого телефона на момент написания заявления на неустойку ст. Например, месяц назад телефон стоил 10млн. То, что у вас на вашем экземпляре претензии нет никаких печатей, не страшно, так как они получили свой экземпляр и обязаны были его зарегистрировать в соотв.

Главное, что есть квитанция с почты, что они его получили. Если СЦ не ответил в течение 15 дней и не уведомил вас письменно , что данная ситуация требует дополнительного разбирательства, то они нарушили ст. Подождите где-то до 5 числа, может всё таки ещё придёт ответ, так как могут из вредности написать в последний день, а на почте письмо может идти дня. Если придёт ответ, то конверт не выбрасывайте, там может быть отметка почты о поступлении к ним.

Если снова они не ответят, то тут уже только суд. Все ответы на письма, согласования сроков, стоимости и т. Если после претензий вам позвонит директор и будет просто на словах что-то объяснять, то выслушайте, но всё равно требуйте, чтобы это всё он выразил на бумаге путём заказного письма на ваше имя.

Дата принятия в ремонт указывается на заявке, которую вам выдают сразу при сдаче в СЦ. Потом телефон отдают мастеру, он его смотрит, и если нужно выдать акт, то отсылает фотки телефона и всякую нужную инфу производителю в Китай или США, смотря у кого где офис или необходимое подразделение. Там подтверждают, что дают добро списать такой телефон, и тогда мастер вбивает в готовую форму номер акта, imei, дату запроса на списание и пр.

Когда вы забираете телефон, то вам либо дают на руки новый бланк вместо первоначальной заявки, либо в старой делают пометку о том, когда вы его забрали. Допустим, сдали в ремонт 1-го числа, телефон был уже готов к выдаче го, но вы были в командировке и смогли забрать только го числа.

В этом случае просрочки нет, телефон был отремонтирован в срок, просто вы сами не забрали его, а тут вины СЦ нет. Форма самого акта, как и заявки на ремонт, в каждом СЦ разная, кому как удобно, но в целом "начинка" у всех примерно одинаковая. Для вас во всех бумагах важны четыре даты: - дата сдачи в ремонт - дата выдачи акта - дата, когда телефон был уже готов к выдаче - её могут не указать, не страшно, у вас есть претензия, в которой указано, что к моменту её написания телефон не был готов - дата, когда вы забрали из ремонта.

Прикрепляю пример акта из одного минского крупного СЦ. Я описываю ситуацию исходя из того, что СЦ авторизован производителем, работает правильно, соблюдает все законы и вообще лапочка. У Apple я не знаю ни одного реально "авторизованного" сервисного центра в РБ, хотя он должен быть, так как вроде есть официальный магазин этого бренда в Минске, а также его продают операторы связи можете к одному из них подойти и спросить про их СЦ, это не секретная инфа в соотв.

Как узнать, является ли СЦ авторизованным? Заходите на сайт бренда Самсунг, Эпл, Хуавей и смотрите адреса СЦ в Беларуси, либо звоните по единым справочным номерам на сайте бренда, либо у самого СЦ просите какое-либо письмо или сертификат с печатью бренда, что они являются авторизованным СЦ, а не просто сами себя так назвали. Спасибо Вам большое за столь подробную консультацию. Здоровья и удачи. Со временем напишу как продвигается процес.

Давите на СЦ и попутно прозванивайте продавца. А по базе я найду эл. Если будут вопросы, то пишите, помогу чем смогу Удачи! Подскажите пожалуйста, как быть, что делать? Продавец сам звонил в сервисный центр "5 Джи". Вроде ремонтировали, хватало на неделю, две, потом опять-ремонт 4раза. Ремонтируют долго, месяц,два. А сейчас после очередного обращения Продавец на связь не выходит, на сайте не отвечает, адреса на сайте нет, в реестре тоже, что делать?

Можете обратиться к импортеру, поставщику Каталог Новости Люди. Правда о работе пекаря хлебозавода: даже крысы горят на работе. Лукашенко на переговорах с Путиным: не просим ничего, только равные условия.

Еще 3 за сегодня. Разбор нелепого случая на пешеходном переходе. Не поверите! Завтра снова дорожает топливо. После столкновения легковушек в Дзержинске пришлось деблокировать водителя. Еще 2 за сегодня. Как сырой софт за 45 минут разорил компанию. Мужчина расплачивался украденной картой и попался на SMS с геолокацией. Эксперимент Onliner: журналист спасает планету, живет без отходов и одноразовых вещей.

Перейти в раздел. Что за схема? Великий побег нацистов. Где нашли покой палачи. Как неудачная планировка может отравить жизнь. Опыт минчанки. Продать авто. История заказов. Список подписок. Мои объявления Объявления в барахолке.

Как составить и подать претензию в сервисный центр по ремонту техники

Чем выше срок гарантии, тем большего доверия заслуживает продавец. Согласно ст. Автор: Виктория Голдина, дата публикации: Перепечатка запрещена.

Сервисные центры – ремонт и защита прав потребителя

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Или проблему вообще не решили. А работник сервисного центра делает круглые глаза, мол, вы что, все работает, поставьте подпись. Как решать вопросы с сервисным центром? Советы, которые помогут изначально построить отношения с ремонтниками, чтобы им было сложнее вас кинуть.

Вот и я записалась в ряды защитников. Меня ребята так выручили с ремонтом, что просто расцеловать их готова. И на фоне эмоций, кстати, забыла забрать документы.

Удобный поиск.

Started by Android , October 24, Posted October 24, edited.

Жительница Воронежа предупредила горожан о мошенничестве в сервисных центрах

Правовое регулирование деятельности сервисных центров по обслуживанию единиц электронной техники. Алмас Бектасов. Младший юрист. Международная юридическая фирма. Integrites, Казахстан.

Профиль Написать сообщение. Посоветуйте пожалуйста что сделать и как поступить.

Сервисный Центр Жалобы

Навязанные дополнительные услуги. Переустановка системы Windows. А может даже бесплатно ставит "пиратскую" версию. Подмена других работающих запчастей. Есть и еще один хороший вариант. После жалоб москвичей на недобросовестных ремонтников при поддержке департамента информационных технологий был создан проект "Чудо техники". Он объединил на городской платформе надежные сервисные центры с прозрачными ценами.

Жалобы клиентов на сервисные центры

Бесплатные предварительные консультации по вопросам жилищного и земельного законодательства Льготный кредит несовершеннолетние дети рента брачный договор наследство залог Присмотрели вариант. Но хотите развеять сомнения. Нужен совет или практическая помощь. Купить квартиру в другом районе.

Как составить и подать претензию в сервисный центр по ремонту техники. Содержание Скачать образец жалобы о ненадлежащем ремонте.

Ремонт гаджетов: как нас дурят в сервисных центрах и как этого избежать

В компетенцию дежурного юриста входит бесплатная информационная поддержка с предоставлением базовой или подробной консультации. Регистрация на сайте не нужна. Мы гарантируем полную конфиденциальность, поэтому посетители интернет-площадки могут задать вопрос анонимно.

С таким вопросом здесь справлялись не раз и не два. Все предельно просто: вам нужно принести немного денег (и правда, смешную сумму), завтра подадут заявление, а послезавтра дело будет выиграно.

У вас может возникнуть вполне резонный вопрос: почему в других компаниях берут такие баснословные суммы, а здесь услуги стоят до безобразия мало. Разумеется, у мошенников ответ на этот вопрос готов и тщательно продуман.

АРБИТРАЖ СОСТАВЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ДОГОВОРОВ СПОРЫ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ БАНКРОТСТВО ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ НАЛОГОВЫЕ СПОРЫ ОПТИМИЗАЦИЯ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКА ВНУТРЕННИХ ДОКУМЕНТОВ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЛА РЕГИСТРАЦИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ЛИКВИДАЦИЯ ФИРМ ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ КУПЛЯ-ПРОДАЖА БИЗНЕСА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И ДОПУСКИ СРО СОПРОВОЖДЕНИЕ ФРАНШИЗ И СТАРТАПОВ КОРПОРАТИВНЫЕ СПОРЫ ЗАЩИТА ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ РЕГИСТРАЦИЯ ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ ТРУДОВЫЕ СПОРЫ.

ЗАЩИТА РАБОТОДАТЕЛЕЙ Оставить заявку 03 Недвижимость ОФОРМЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛОК С НЕДВИЖИМОСТЬЮ СОСТАВЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ДОГОВОРОВ СПОРЫ С ЗАСТРОЙЩИКАМИ. Заявки принимаются круглосуточно, звонки и обращения бесплатные. Как получить бесплатную помощь юриста в СПб Внимание.

При моей пенсии в 1600 грн это большая потеря. Как я могу доказать бюрократам, что мой населенный пункт, из которого я временно выехала находится в самом центре зоны АТО и восстановить выплату компенсации. В первом перечне конкретизируются административные единицы, т.

Отсутствие юридических знаний приводит к значительному ущербу и потере возможностей, поэтому следует задавать общие вопросы юристу по всем волнующим тематикам.

На нашем сайте можно получить услуги по уже происшедшим событиям или предварительно ознакомиться с существующими положениями законодательства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Слишком самоуверенная Ассоциация сервисных центров (НОУТБУК1-СЕРВИС). Проверка #9
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Орест

    Ну вообще-то, многое из того, что Вы пишете не совсем так… Ну да ладно,не важно :)

  2. Алиса

    Это ценная информация

  3. Пров

    Быстро вы ответили...

  4. Вацлав

    Согласен, очень полезное сообщение

  5. trimkingeou

    Очень любопытный вопрос

  6. Беатриса

    Уверяю вас.